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Mon Avoir à expiré d'un jour seulement, j'appelle le ... [Résolu]

Mon Avoir à expiré d'un jour seulement, j'appelle le 8 octobre pour informer que mon avoir était dépassé de la veille (donc dimanche 7) et que je souhaitai acheter une nouvelle box avec cet avoir de 30E.. On m'a donc dit que je recevrai un mail pour savoir si la prolongation était faisable. Je viens seulement de recevoir cette réponse aujourd'hui (le 19) qui est négative évidemment....
J'ai pourtant eu plusieurs expériences wonderbox très satisfaisantes mais sur cette dernière j'ai l'impression de me faire voler mon argent...

Par MagaliMeriaud il y a 5 ans
Chère Magali, Je comprends votre déception en revanche vous avez passé commande avec une partie de votre avoir le 17.08.18 vous aviez donc connaissance de sa date de validité Je suis sincérement désolée de ne pas pouvoir agir en votre faveur Bien cordialementAline, Service clients Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 ans

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