On nous a offert un coffet qui devait se périmer en ...

On nous a offert un coffet qui devait se périmer en février 2020 mais comme j'ai fais un infarctus en décembre nous n'avons pas pu l'utiliser. Et là en les appellant et en leurs expliquant le cas même si ils savent trés bien que le coffret n'a pas été utilisé il nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire donc en gros le coffret de 199euros perdu. Pour eux il aurait peut être fallu que je pense a repousser la date en étant hospitalisé... Vraiment pas commercial du tout.je ne reprendrai plus rien chez eux, nous ne sommes que des billets pour eux. On m'avait dit que ça n'avait rien à voir avec smartbox, maintenant je comprends. C'est une honte.

Cher Cédric bonjour,

Je comprends votre déception afin de me permettre de voir ce qu'il est possible de faire pour vous, pouvez-vous svp m'envoyer un email à : [email protected] ?

Je vous en remercie par avance

Bien cordialement
Aline

Par Wonderbox il y a 5 ans

le mediateur ne fait rien de plus c'est une facon d'esquiver le litige

Par CUNY G il y a 5 ans

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