Bonjour Sébastien,

J'accuse réception de votre retour et vous en remercie.

Comme indiqué lors de nos différents échanges, votre coffret-cadeau est prolongeable à volonté si vous effectuez l'opération durant sa période de validité. Deux clics suffisent et l'opération est à effectuer depuis votre compte client.

Nous avons déjà prolongé à titre commercial et de manière exceptionnelle une partie de votre coffret-cadeau sous forme d'avoir, alors que ce dernier était expiré depuis presque un an. 

En espérant que nos explications vous permettront de comprendre notre position, je vous souhaite une excellente soirée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox