Pas de Service client. A fuir.
Pas de Service client. A fuir.
Problème à la réservation.
Impossible d'avoir le service client en direct. Un répondeur vous renvoie sur leur site pour faire une demande de rappel. Mais personne ne vous rappelle, une fois réalisé.
Aucun respect du client.
Date d'expérience le 05/06/2025
Bonjour Chère Cliente,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client).
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.
Afin de mieux comprendre et étudier la situation, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Je vous invite à lui envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client).
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 5 mois
il y a 5 mois
Après envoi du mail, retour par mail précisant que le dossier est clos sans apporter de réponse positive au problème rencontré ; impossibilité d'avoir un contact téléphonique.
C'est une honte et je comprends mieux tous ces avis défavorables.
C'est une honte et je comprends mieux tous ces avis défavorables.
Par Martinage
il y a 5 mois
