Plus JAMAIS

Un conseil vraiment : n’achetez JAMAIS de wonder ecard!!!!!!!!! J’ai reçu la mienne en cadeau de mariage l’année derniere, d’une valeur de 150€, mais habitant à l’étranger je n’ai pas pu l’utiliser (ce que ne ne savais pas). Je reviens en France 3 jours après la date de péremption de ma carte et ils ne veulent pas du tout la prolonger de 3 jours!!!!! C’est 3 jours!!!!!! Ils ne sont pas humains du tout, je perds 150€ pour 3 jours alors qu’eux ont encaissé l’argent.. le service client est inexistant, ils répondent complètement à côté de ce que vous demandez, il ne faut surtout avoir aucun problème sinon vous perdez votre carte et ils ne veulent rien savoir et ne sont d’aucune aide!! Je suis super déçue de ce groupe dont fait partie Wonderbox, j’ai toujours utilisé leurs concurrents directs et je n’ai jamais eu aucun problème.

Date d'expérience le 31/05/2026

Wonderbox

il y a 6 jours

Bonjour chère cliente,

Je suis navrée de constater que vous n'avez pu utiliser votre carte cadeau dans le délai imparti.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients.

Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail. Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.

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