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Olive

il y a 7 ans · 3 réponses
1

problème code sécurité sur wonderbox [Résolu]

J'avais une box que je ne pouvais pas utiliser dans les délais.
J'ai donc demandé un avoir et j'ai racheté deux e-box.
Toutefois je n'arrive pas a les enregistrer car je n'ai pas de code de sécurité.

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Date d'expérience le 15/05/2019

DE

Delphine

il y a 7 ans

j'ai achetée une box j'ai pas pu l'utilisée à temps,donc j'ai demandé un avoir.
pour prendre deux e-box.
Impossible d' enregistrée les e-box car code de sécurité absent sur le billet.
Quelqu'un a une solution je dois les utiliser avant le 30 JUIN Z019.
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il y a 7 ans

Chère Delphine bonjour, Je me suis chargée d'enregistrer sur deux chèques cadeaux sur votre compte clients. Bien cordialement Aline, Wonderbox
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il y a 7 ans

Cher Olive bonjour, Sur votre compte client, je ne trouve qu'une seule commande avec un seul coffret commandé qui de plus est déjà enregistré sur votre compte client. Afin de vous permettre d'avoir une réponse rapide, puis-je vous demander de contacter le service clients Wonderbox au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 09h à 18h, ils seront ravis de vous aider. Je vous en remercie par avance Bien cordialementAline, Wonderbox
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il y a 7 ans

Cher Olive, En complément de ma réponse précédente, vous avez déjà posté un message pour nous indiquer vos difficultés. J'en suis vraiment désolée, mais seul un appel auprès de notre service clients vous permettra de le résoudre la situation. Je vous remercie par avance pour votre compréhension. Bien cordialementAline, Wonderbox
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