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problèmes de connexion site Wonderbox perte d'avoir

problèmes de connexion site Wonderbox
encore des problèmes de connexion FACEBOOK ,INSTAGRAM ,raccourcis erroné ,mot de passe invalide etc...
j'ai perdu un avoir de 199.90 euro suite a ce type de problèmes
WONDERBOX refuse ces responsabilités ,manque de sérieux de professionnalisme ,ou d'incompétence ,peut être volontairement .
le fait d'imposer un dédommagement de 25 euro "a titre commerciale ".c'est une honte WONDERBOX .le fait est que vous m'avez volé 174.90 euro et cela est inacceptable .
vos indicateurs sont très négatif ,un client sur cinq sont très mécontent voir abusé .
remettez vous en cause .
proposer des prix a vos jeux concours ,c'est facile avec l'argent des clients que vous avez volé cela ne vous coute rien .nous pouvons dire nous clients abusés " nous offrons les cadeaux" et non WONDERBOX

Par CUNY G il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Cuny,

Comme déjà indiqué à de nombreuses reprises, votre demande n'est pas recevable, et nous ne ferons pas de surenchère sur le geste commercial déjà accordé.

Je ne peux cependant pas vous laisser dire que nous refusons nos responsabilités, si votre demande avait été recevable nous y aurions accédé bien volontiers.

Je vous souhaite une très belle journée

Bien cordialement
Aline, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
ALINE
vous ne pouvais être juge et partis .
je vous rappel que vous avez possibilité de décider de restreintes ou d'interdire l'accès a vos site a certains clients , n'es ce pas une façon de semer des embuches pour rendre difficile l'utilisation des coffrets ?
je vous rappel certains faits
- envoi de courriels le dernier en date du 18 janvier 2019 ref . 202002438_7533115065 avec des liens admin "inaccessible à nous pauvres mortels"
- envoi de courriel mailing avec des liens avec préfixe ea . inaccessible
- divers émail mot de passe invalide réinitialisation
- sur votre site Facebook en date du 23 aout 2020 des liens également avec préfixe ea . donc inaccessible également. que vous avez corriger en septembre 2020 certainement suite a ma remarque .
- vous m'avez restreint l'accès au site Facebook en date du 21 octobre 2020
- depuis hier l'accès sur le site via INSTAGRAM est indisponible pourquoi?
CE LITIGE HYPERDURE DEPUIS + de 1 an ne le fuyez pas mais réglez le .en tenant compte des remarques clients QUI SONT JUSTIFIES .
sachez étant dans mon bon droit je considère que votre jugement est inapproprié .revoyez votre position .

ci joint copie message privé sur Facebook en date du 21 octobre
"Bonjour Monsieur Cuny,
Compte tenu de l'aspect diffamant de vos propos nous avons décidé de ne plus vous autoriser à publier des messages sur notre page Facebook.
Bien cordialement
Aline, Wonderbox""
Par CUNY G il y a 2 ans
Monsieur Cuny,

Je pense qu'il conviendrait de demander aux administrateurs du site Custplace de renommer le site à votre nom compte tenu du nombre important de messages que vous y déposez.

Vous nous sollicitez pour un nouveau geste commercial, il nous revient donc de décider si nous souhaitons vous l'accorder ou pas.
Si vous souhaitez avoir un autre avis que celui de la Marque Wonderbox, il vous revient de le faire, hors à aujourd'hui vous continuez de nous solliciter alors que nous avons été très clair sur notre position et sur les raisons qui nous conduisent à ne pas aller au delà du geste commercial déjà accordé.

A chaque fois que l'un de vos messages sera diffamant, nous en demanderons la suppression, si nous en avons la possibilité.

Je nous ferai pas l'affront d'expliquer une nouvelle fois pourquoi votre demande n'est pas recevable, je vous invite à relire les réponses privées que je vous ai envoyé ou à relire les réponses que nous vous avons apporté sur ce site mais également sur les autres canaux de communication que vous avez utilisé pour nos contacter.

Je vous souhaite une belle continuation et vous souhaite une excellente journée

Bien cordialement
Aline, Wonderboxx






Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
désolé votre commentaire n'est pas constructible .il n'apporte aucunes réponses concrètes a mon argumentaire .moi je suis très précis et j'en apporte les preuves .faites en de même.
Par CUNY G il y a 2 ans
Monsieur Cuny,

Comme indiqué, je vous invite à relire nos précédentes réponses sur votre demande.
Nous n'avons rien à rajouter.
Il est inutile de relancer les débats, notre réponse est définitive.

Je vous conseille de faire ce que vous aviez annoncé il y a quelques semaines :
"désolé ne pouvant se faire entendre vu l'inaction et l'incompétence du service client WONDRERBOX ,je vais utiliser d'autres média pour défendre l'intérêts des consommateurs abusés"

Bien cordialement
Aline, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
très bonne méthode pour fuir les litiges ,faites-vous comme cela avec tous les litiges ?
c'est mal honnête, vous n'est pas crédible .
Par CUNY G il y a 2 ans
Monsieur Cuny,

Nos réponses ne sont pas une fuite, elles sont factuelles et argumentées.

Puisque vous n'êtes pas d'accord avec ce que l'on dit, je vous rappelle que vous avez la possibilité de faire appel à d’autres personnes que la Marque Wonderbox.

Par ailleurs le nombre d'échanges que nous avons eu sur votre demande montre que nous ne fuyons pas, quoi que vous en pensiez

Bien cordialement
Aline, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
mais vous n'avez jamais répondu a mon questionnement ,le litige est toujours la
Par CUNY G il y a 2 ans

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