prolongation, échange, avoir ... une complexité voulue ... [Résolu]
prolongation, échange, avoir ... une complexité voulue ? J'ai déjà eu l'occasion de prolonger des box avec des sociétés concurrentes et aucun problème, l'illimité est vraiment illimité ! Avec wonderbox, l'illimité n'est qu'un faux argument. A la base, je souhaitais simplement prolonger la box achetée 119,90 € à la FNAC ... j'ai du omettre quelque chose car je me suis retrouvé avec un avoir valable 6 mois, avec une date d'expiration au 11/10. Quand je m'en suis rendu compte (sans mail d'avertissement par ailleurs) j'ai voulu contacter le service client par mail mais impossible, je ne dispose plus du chèque cadeau, envoyé pour générer l'avoir (je n'avais pas pris la peine de noter les références, la confiance était là), quand a appeler une plate-forme téléphonique avec des réponses standards ... Au final, une grosse déception devant cet illimité non illimité.