Prolongation wonderbox impossible pendant le COVID19

Avec la pandémie, je n ai pas pu utiliser deux wonderbox offerts par ma famille : ja n avais d ailleurs pas la tête à ça.
J ai demandé semaine dernière une prolongation de celles-ci qui m a été refusé pour motif que les dates de validité étaient dépassées. Alors que les autres concurrents dont je ne citerai pas le nom ont accepté de prolonger de 2 années les box en la possession. En tant que client assidu , je suis terriblement déçu et Je n achèterai plus jamais de wonderbox et le déconseillerai à tous mes proches.
Wonderbox a fuir.

Bonjour Bento,

Merci pour votre message.

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser vos coffrets dans les temps impartis.

Néanmoins, vous aviez la possibilité de les prolonger depuis votre espace client durant toute leur durée de vie.

Aujourd'hui, vos chèques cadeaux sont expirés depuis trop longtemps pour vous accorder une prolongation exceptionnelle. J'en suis désolée.

Cordialement,

Déborah de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 1 an

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