PUBLICITÉ MENSONGÈRE
j'ai offert à ma femme pour son anniversaire une wonderbox à près de 200.00 € indiquée "weekend et délices en amoureux, soit 1360 séjours pour 2 personnes en hôtels 4 et 5 étoiles, manoirs et hôtels-spa...".
Quelle n'a pas été ma surprise en découvrant les séjours :
1- aucun 5 étoiles en France
2- plus de la moitié des adresses à l'étranger
3- la majorité des adresses en France proposées sont en 2 et 3 étoiles
j'ai réclamé par mail au service client des explications sur ce que j'appelle de la publicité mensongère pour ne pas dire autre chose. La seule réponse qui m'est faite aujourd'hui est "comment utiliser la box" !!!
depuis, silence radio !
si je n'ai pas plus d'explication, je suis décidé à me faire entendre autrement !
Moi qui avait juré ne plus utiliser de wonderbox car notre première expérience s'était mal terminée dans un hôtel du Finistère il y a quelques années (à l'annonce de l'utilisation d'une wonderbox, l'hôtel était soudainement complet, j'avais dû me rabattre sur un autre hôtel situé dans le Morbihan), je me rends compte que ce n'est pas mieux aujourd'hui...
Je comprends votre déception.
Pour me permettre de vous proposer une solution personnalisée, pouvez-vous svp m'envoyer un email à : [email protected] en me précisant votre adresse mail et le n° de votre chèque cadeau ?
Je vous en remercie par avance
Bien cordialement
Aline, Wonderbox
il y a 3 ans
