Refus abusif d'arrangement amiable
Super card perdue par la poste, wonderbox refuse
tout arrangement et renvoie vers le médiateur qui ne répond pas aux questions precises, et ne justifie pas le refus d'intervenir, que ce soit au titre du droit de rétractation ou d'un échange par une autre carte. Il se borne à répéter qu'il n'est pas possible d'intervenir. A fuir.
Date d'expérience le 29/12/2022
La loi protège le consommateur qui effectue ses achats en ligne. Le vendeur a en effet l’obligation de préciser la date ou le délai de livraison lors de la commande et de livrer les produits commandés dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de la commande.
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.
Par Jean-paul
il y a 1 an
