Aticia
Refus prolongement suite maladie
Cadeau que j'ai offert à mon compagnon, coffret à 139 euros pour 2, je suis tombée malade, 2 ans et demi d'un long parcours, nous avons prolongé la box 1 an puis nous avons dépassé la date par oubli au milieu des traitements, nous avons contacté le service client pour avoir une remise, un prolongement... refus catégorique même en donnant des justificatifs... ils ont donc empoché 139 euros ... je suis très déçue et écœurée, séjour qui nous aurait fait le plus grand bien...
Date d'expérience le 05/10/2024
il y a 1 an
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client) à [email protected].
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
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