Océane
Service client complètement à coté de la plaque !
Service client complètement à coté de la plaque ! Entre la réservation et la prestation la wonderbox a expirée et j'ai dû envoyer un mail pour expliquer mon problème et faire prolonger la wonderbox (sinon la praticienne n'est pas rémunérée). Soit disant une réponse sous 48H qui n'était pas présente au bout de 5 jours et après les avoir appelés ces derniers me disent que malgré que je sois aller au rendez vous, ils ne peuvent pas prolonger la box afin que la praticienne valide le code et soit donc rémunéré pour le service qu'elle a donner (du travail gratuit en gros). Aucune solution alternative n'a été proposée simplement une "on ne peut rien pour vous". N'importe quoi.
Date d'expérience le 04/06/2026
il y a 3 jours
Je suis navré de lire votre message.
Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau, votre adresse mail et le nom du partenaire. Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.
Cordialement,
Grégoire de Wonderbox.
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