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Service déplorable.J'ai 1 compte client wonderbox depuis ...

Service déplorable.J'ai 1 compte client wonderbox depuis plusieurs années avec plusieurs coffrets enregistrés sur ce compte.En appelant le service client ce matin,on m'a informé que le service technique avait bloqué mon compte.On me demande de justifier l'achat de chaque coffret enregistré.Cela est abberrant car ces coffrets m'ont été offerts et avec les cadeaux on ne donne pas de tickets de caisse....Lamentable...

Par ARNAUD M. il y a 2 ans
Chère Mirette bonjour,

Je comprends.

Afin de me permettre de voir ce qu'il est possible de faire pour vous, pouvez vous svp envoyer un email à : mediateur@wonderbox.fr

Je vous en remercie par avance

Bien cordialement
Aline, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Mails envoyés,relance par tel ,aucun responsable joignable par tel.....

Mails envoyés,relance par tel.Aucun responsable joignable...Toujours la meme réponse,nous allons relancé votre demande dans les meilleurs délais...
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
Chère Mirette,

J'ai personnellement essayé de vous joindre par téléphone ce matin, et vous ai envoyé un mail vous demandant vos disponibilités téléphoniques

Bien cordialement
Aline
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Je comprends la note de 1,5/5 attribuée par les consommateurs et quand je lis les nombreux problémes rencontrés par les consommateurs avec wonderbox,je tombe des nues...
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
Comme le litige est toujours en cours avec wonderbox,j'invite les consommateurs abusés comme moi a déposer 1 recours aupres du médiateur de tourisme voyage:mtv.travel
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
Les nombreux consommateurs ayant 1 litige avec wonderbox peuvent aussi s'adresser aux associations de consommateurs de leur département comme par exemple l' UFC que choisir qui peut les aider dans les démarches a accomplir
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
Contact pris ce matin avec la DDPP a Paris a qui je transmets les échanges de mails et la copie du courrier recommandé adressé a wonderbox .... a suivre...
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
tous est bon pour voler le client c'est lamentable
Par CUNY G il y a 2 ans
Wonderbox a finalement décidé d'ouvrir a nouveau mon compte mais je garde 1 mauvaise apréciation de cette société ....
Par ARNAUD M. il y a 2 ans
expérience : pour éviter ce genre d'escroquerie ,pour noël, mon cercle familiale et d'amis on évite ce genre de cadeau stupide solution des chèques cadeaux directement chez les prestataires tout le mode s'y retrouve ( prestataire mieux réénuméré ,prestation de meilleure qualité) c'est une aide considérable pour ces entreprises en difficulté du a la crise sanitaire .aidons ces entreprises elles ont besoins de nous
Par CUNY G il y a 1 an
rien de bien original, j'ai mon compte bloqué depuis 2 mois , je dépose plainte car pas de réponse de leur part .
Par Jean-paul il y a 1 an
Vous avez des nouvelles ? j'ai moi aussi contacter la DDPP , ils ont beaucoup de boulot avec cette société à ce qu'ils m'ont dit
Par Jean-paul il y a 1 an
bon courrage
Par CUNY G il y a 1 an
Il est préférable de lire les avis avant d'acheter et nous faisons tous le contraire : nous achetons et ensuite on découvre les soucis . Il y a 8 mois, j'ai acheté un coffret en magasin ( 49.90 € ) , je l'offre a une amie 2 jours après l'achat et lors de la saisie " coffret déjà enregistré sur un autre compte " . J'ai offert 50 € à mon amie et coffret poubelle car service client déplorable et pour 50 € , je n'allais pas porter plainte comme me le demandait wonderbox, depuis , c'est définitivement fini
Par Lapynou il y a 1 an
Bonjour Lapynou,

Je regrette de lire votre témoignage, si toutefois vous changez d'avis n'hésitez pas à nous transmettre la preuve d'achat et un dépot de plainte, nous serons ravis d'étudier votre demande.

Bien cordialement
Aline, Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

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