Nathneo
Suppression de mon avoir sans préavis
Je viens de constater que mon avoir de 199.90€ chez Wonderbox a expiré depuis le 20 octobre alors que je n’ai reçu aucun rappel. Certes j’aurai dû être plus attentive sur la date d’expiration de l’avoir mais cet argent ayant était encaissé par Wonderbox, je trouve que la moindre des choses de la part de Wonderbox seraient de rappeler la date d’expiration de l’avoir. Supprimer un avoir sans préavis, c’est à la limite du vol!
Date d'expérience le 07/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour Nathneo,
Je suis navrée que notre marque ne vous ait apporté entière satisfaction.
Au moment de la procédure d'échange/prolongation, ainsi que par email, vous êtes informés de la durée de validité de 6 mois de votre avoir.
Néanmoins, un mail vous a été envoyé concernant votre avoir expiré.
Je vous souhaite une agréable journée,
Elodie, Wonderbox
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