Lucie Herrezeel
Très decue, cadeau inutile
Très déçue par l’utilisation de ma Wonderbox pour une réservation à Phantasialand.
Sur le site officiel, les billets pour 5 personnes coûtent environ 160 €, alors que via Wonderbox, ils montent à près de 300 €.
Résultat : même avec un coffret cadeau de 150 €, je dois presque payer la même somme de ma poche. Aucun avantage réel, c’est très frustrant et trompeur.
Date d'expérience le 30/03/2026
il y a 2 mois
Vous venez de contacter le Service Clients de Wonderbox, qui est dédié aux clients Wonderbox. Vous êtes en possession d’un produit Wonderbox-Connect ou Tick&Box, nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider.
Vous pouvez consulter le site web Wonderbox- Connect, www.wonderbox-connect.com, et la FAQ, où vous aurez toutes les informations relatives à l’utilisation de votre produit.
Si vous avez besoin de plus de précisions, nous vous invitons à contacter le Service Client de Wonderbox Connect depuis leur formulaire en cliquant ici : https://www.wonderbox-connect.com/fr_FR/aide.html.
Ils seront ravis de répondre à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Grégoire de Wonderbox
Marie S
il y a 1 mois
Je vous encourage à faire un signalement SignalConso (le site de la répression des fraudes).
Non seulement, wonderbox prend ces signalements au sérieux (contrairement aux réclamations "classiques"), mais en plus, si les signalements s'accumulent, cela pourrait faire bouger les choses définitivement car ils risquent des amendes et injonctions de mise en conformité.
C'est gratuit, et ça prend 5 minutes.
Vous aurez une réponse de Wonderbox dans l'heure suivant la transmission du signalement.
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