Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne ...

Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne je crois.
Wonderbox reçue juste avant la pandémie, autant vous dire que nous n'avons pas pu nous en servir.
J'ai demandé une prolongation qui n'a pas pu être utilisée non plus car soit pas de place, soit la prestation ne se faisait plus ...
Le coffret étant périmé, j'ai demandé un geste commercial afin d'avoir une prolongation ou un échange, mais le service commercial m'a répondu "qu'il était désolé" mais qu'il ne pouvait rien faire.
C'est sûr il est plus intéressant d'empocher 79,90€ sans avoir à faire de prestation.
A fuir absolument !!!!

Bonjour cher Usubelli,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Durant la période de confinement, nous avons mis en place la possibilité de prolonger la validité de votre coffret.

Vous aviez la possibilité de le faire depuis votre compte ou en nous contactant avant l'expiration du coffret.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 2 ans

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