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Philippe

il y a 7 ans · 6 réponses
1

Un petit message de colère [Résolu]

Bonjour à tous,
un petit message de colère car pour réserver, c'est une galère. Dès que l'on dit c'est une wonderbox, pas de réponse ou complet ou je ne travaille plus avec eux.

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Date d'expérience le 31/01/2019

Wonderbox

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il y a 7 ans

Cher Philippe, Je comprends votre déception. Les difficultés que vous relatez ne correspondent pas au mode de fonctionnement que nous souhaitons établir avec nos partenaires, c'est pourquoi, je demande à notre service d'aide à la réservation de prendre contact avec vous, afin de prendre en charge votre demande.  Bien cordialementAline, Wonderbox
PH

Philippe

il y a 7 ans

Au téléphone, on nous dit: je ne traille plus avec eux ou je suis complet et les mails pas de réponse...
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il y a 7 ans

Philippe, Je vous rassure nous allons prendre en charge votre demande et vous proposer une solution. Bien cordialement Aline
PH

Philippe

il y a 7 ans

La solution, le remboursement de mes deux box...
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il y a 7 ans

Philippe, J'en suis désolée, mais votre coffret cadeau ne peut pas faire faire l'objet d'un remboursement. Bien cordialementAline, Wonderbox
PH

Philippe

il y a 7 ans

Sa ne m'étonne pas ça complet ce que je pense des box...
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