Une étoile c est encore trop !

Une étoile c est encore trop !
Pour ma part 2 chèques cadeaux d une valeur de 500 euros chacun donc 1000 euros d avoir . Comme beaucoup je n arrivais plus à me connecter sur mon compte , je les appels ils me récré mon compte mais plus rien dessus soit disant ils sont sur un autre compte !!!! Pour cela je dois envoyer une preuve j envois donc les 2 coupons avec code barre et numéro de box. Bien sûr plus la facture d achat… je me bat depuis 2 mois . Aujourd’hui je reçois un mail qui m indiqué que mes bons sont des achats frauduleux !!!
Je ne sais plus quoi faire ! Quelqu’un a la solution ??? Julien Courbet ?? Porter plainte??

Bonjour Laura,

Merci pour votre message.

En effet, votre compte a été désactivé car vos chèques cadeaux sont associés à des transactions frauduleuses. Raison pour laquelle nous vous avons demandé de nous fournir une preuve d'achat de vos coffrets afin de pouvoir vous les restituer.

Bien cordialement,

Déborah de Wonderbox

Par Wonderbox il y a 3 ans

Vous appelez quoi ? Une transaction frauduleuse ? J ai les 2 chèques cadeaux imprimés que je vous ai envoyés. Je les ai enregistrés sans problème sur le site , si les codes n étaient pas bon les bons ne seraient pas enregistrés….

Par Laura il y a 3 ans

bonjour Laura il m'est arriver la même chose si on peu se contacter regardez mon avis du 5 février

Par Eric il y a 3 ans

vous avez pue récupérer vos chèques cadeau?

Par Eric il y a 3 ans

Bonjour j avais pas vu vos messages

Par Laura il y a 3 ans

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