Une honte !!!!

Une honte !!!! J'ai offert à mon fils une box comprenant une entrée au stade de foot de Barcelone et une nuit d'hôtel. Il trouve le match qui l'intéresse, réserve les places ainsi que l'hôtel et l'avion. 2 jours après wonderbox annule la réservation du match mais pas celle de l'hôtel. Mon fils perd donc sur son cadeau de ses 18 ans 130 e sur la box à cause de l'hôtel et 150 e puisqu'il ne peut pas se faire rembourser l'avion. C'est ho taux et malhonnête de la part de wonderbox surtout pour un jeune qui a bossé en plus de ses études pour se payer l'avion

Bonjour chère cliente,

Je prends connaissance de votre avis concernant votre coffret pour vous rendre à un match de foot.

Je vous informe que votre coffret est de la marque Wonderbox connect et qu'il n'est pas géré par notre service.

Je vous invite donc à contacter le service client de la marque depuis le formulaire de contact www.wonderbox-connect.com/fr_FR/contact.html.


Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.

Par Wonderbox il y a 1 semaine

Ne vous laissez pas faire, Wonderbox est responsable de plein droit de la bonne exécution de l'ensemble des services vendus dans le coffret (Art. L211-16 du Code du Tourisme).

Ils doivent non seulement rembourser la box, mais aussi les frais annexes engagés (l'avion) car ce sont des dommages et intérêts liés à leur défaillance.

Conseil urgent :
Faites immédiatement un signalement sur SignalConso (le site de la répression de fraudes). C'est gratuit, rapide et extrêmement efficace.

Ils ne reculent que devant la menace juridique malheureusement.

Par Marie S il y a 5 jours

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