Une honte !!! Un service client qui n'est pas au service ...
Une honte !!! Un service client qui n'est pas au service de ses clients.
Box inactive depuis plus de 2 mois malgré mails avec envoi de justificatifs et nombreux appels. Et à chaque appel, le dossier est en cours. C'est incroyable !!! Dans les mails de prises en compte de réclamation est annoncé un délai de 72h pour réponse. Un conseil : ne pas offrir de wonderbox car il s'agit d'un cadeau empoisonné.
Date d'expérience le 08/09/2024
Bonjour M. Gaudefroy,
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client) à [email protected].
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client) à [email protected].
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox
il y a 1 an
il y a 1 an
Nous sommes le 17 octobre et la box est toujours inutilisable....que faut il faire pour que Wonderbox appuie sur un simple bouton pour l'activer !!!!!
Par GAUDEFROY MICHAEL
il y a 1 an
