GAUDEFROY MICHAEL
Une honte !!! Un service client qui n'est pas au service ...
Une honte !!! Un service client qui n'est pas au service de ses clients.
Box inactive depuis plus de 2 mois malgré mails avec envoi de justificatifs et nombreux appels. Et à chaque appel, le dossier est en cours. C'est incroyable !!! Dans les mails de prises en compte de réclamation est annoncé un délai de 72h pour réponse. Un conseil : ne pas offrir de wonderbox car il s'agit d'un cadeau empoisonné.
Date d'expérience le 08/09/2024
il y a 1 an
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client) à [email protected].
Cordialement,
Sophie de Wonderbox
GAUDEFROY MICHAEL
il y a 1 an
Cet avis intitulé « Une honte !!! Un service client qui n'est pas au service ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.