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Zaixsheut

il y a 6 ans · 1 réponses
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Une très mauvaise expérience, je ne recommande absolument ...

Une très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas. Un avoir qui n’a pas été pris en compte lors d’une commande, obliger d’appeler le service client et finalement cet avoir qui expire il y a quelques jours sans aucun rappel mail de Wonderbox, je réagis donc extrêmement rapidement en faisant une demande au service client pour finalement avoir une réponse automatique ... extrêmement déçu du service client et un moyen facile pour Wonderbox de se faire de l’argent ...

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Date d'expérience le 08/08/2019

Wonderbox

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il y a 6 ans

Bonjour Zaixsheut,Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas pu utiliser votre avoir dans les délais impartis.En effet, lors de votre prolongation, un mail vous informant du délais d'utilisation de 6 mois pour votre avoir vous a été envoyé et cette information est également présente sur votre compte client à tout moment.Sachez que notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre déception suite à la réponse qui vous a été apporté après l'expiration de votre avoir.Je vous invite à consulter votre adresse mail afin de prendre connaissance de la réponse du Médiateur Wonderbox.Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée.Christian, Wonderbox
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