Wonderbox =ARNAQUE [Résolu]
On nous a offert 2 coffrets Wonderbox (229,90€ et 29,90€).
Nous souhaitons les echanger contre un autre coffret d’une valeur supérieure, et réalisons l’echange Sur le site internet (coffrets à échéance 03/2018 transformés en avoir).
Le 01/11/2017 je m’en connecte au site pour réserver un séjour, et je me rend compte que l’avoir expirait le 28/10/2017...
Je contacte le service client et comme tous les autres témoignages, la seule réponse obtenue est : on ne peut rien faire pour vous, c’est dans nos conditions générales de vente...
Cette posture n’est absolument pas commerçante : leur système est bien rodé pour flouer leurs clients... mais cela ne durera pas indéfiniment vu le nombre de mécontentements que nous pouvons lire sur le web... et le manque de considération pour leurs clients, c’est consternant !!!
Signé un ancien client Wonderbox...
Je comprends votre déception afin de nous permettre de vous trouver une solution personnalisée, pouvez-vous svp nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] en nous communiquant le n° de votre chèque cadeau et en précisant que c'est sur mes conseils, je me nomme Aline, que vous nous contactez.
Dans l'attente de votre message, je souhaite une agréable fin de journée
Bien cordialement
Aline, Service clients Wonderbox.
