Greem Feld
Wonderbox, attitude et service client inacceptable. [Résolu]
Lorsque j’ai essayé de valider un coffret cadeau sur le site de Wonderbox, L’opération était impossible suite à un problème technique, et un message me recommande de contacter le service client. pour résoudre le problème.
J’envoie un email au service client qui ne me répond 7 jours après, pour m’indiquer que le problème est résolu. Cependant entre temps mon coffret cadeau est arrivé à échéance.
Après un échange téléphonique, celui-ci me confirme qu’aucune prolongation ne sera faite.
J’ai donc acheté un coffret cadeau, que je souhaitais valider en temps et en heure, et suite à un problème technique je n’ai pas pu le faire.
Le service client me répond : C’est comme ça.
Bravo Wonderbox.
il y a 9 ans
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