Wonderbox, de la pure escroquerie et des méthodes douteuses [Résolu]

J'ai reçu un chèque cadeau que je tente d'utiliser en vain "trois jours de rêve en europe" :
1) Pour tous les partenaires avec une adresse mail [email protected] : il s'agit d'une arnaque : aucune réponse retour de leur part même, le service "médiateur" ne répond pas aux sollicitations.

2) Je passe par le service client wonderbox :
Premièrement, ils font semblant : ils prennent les informations nécessaires pour la réservation auprès d'un partenaire
Deuxièmement : le service client envoie un mail récapitulatif avec une demande de retour qui mentionne la nécessité de renvoyer le scan du chèque cadeau
Troisièmement : je reçois un mail du postmaster de wonderbox indiquant que le mail est non transmis pour cause de "boite mail trop rempli"
Quatrièmement : je rappelle le service client (en numéro masqué parce qu'évidemment, il filtre dès lors que le numéro est connu) qui me confirme oralement avoir reçu mon mail mais indique ne pas être en mesure d'accuser réception par écrit

SC

Service Clients W.

il y a 8 ans

Cher Jo,

Je regrette de lire les difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre chèque cadeau trois jours de rêve en Europe.

Pouvez-vous svp m'indiquer votre adresse mail, afin que je demande aux équipes de reprendre contact avec vous et trouver une solution pour vous ?

Je vous en remercie par avance

Bien cordialement
Aline, Service clients Wonderbox

JO

Jo94

il y a 8 ans

Bonjour Aline,

Comment vous transmettre mon adresse mail de manière confidentielle ?

Wonderbox

il y a 8 ans

Inscrivez votre adresse mail sur le forum et supprimer votre message dès que je vous aurais répondu Je vous en remercie par avance Aline

SC

Service Clients W.

il y a 8 ans

Vous pouvez supprimer votre adresse mail

Bien cordialement
Aline

SC

Service Clients W.

il y a 8 ans

Cher Jo,

Nous avons reçu votre demande réservation ce jour.
Je demande à ce que votre demande de séjour à Prague soit traitée en priorité

Je vous remercie pour votre compréhension

Bien cordialement
Aline

JO

Jo94

il y a 8 ans

Bonjour,
Nous sommes un mois après, ma demande de séjour à Prague n'est toujours pas finalisé. Avouez-vous même que vos offres sont des fakes!
Est-ce normal de ne pas recevoir de retour de réservation au bout d'un mois ???????????????????

JO

Jo94

il y a 8 ans

Le prix des billets d'avion augmente de jour en jour!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wonderbox

il y a 8 ans

Cher monsieur Rendekeu bonjour, Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de notre partenaire, j'en suis désolée. Je les relance et vous tiens informée rapidement Je vous remercie pour votre compréhension Bien cordialement Aline, Service clients Wonderbox

JO

Jo94

il y a 8 ans

Bonjour,
Je vous remercie de nous tenir informé d'ici vendredi.
Bien cordialement,

JO

Jo94

il y a 8 ans

OK message reçu du partenaire. Nous allons donc changer de destination...

Wonderbox

il y a 8 ans

Cher monsieur Rendekeu bonjour, J'ai vu sa réponse effectivement. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous aider Bien cordialement Aline, Service clients Wonderbox

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