Copin
wonderbox puy du fou
il m'a été offert une Wonderbox pyu du fou pour une journée
j'ai profité de la possibilité que m'offrait ce coffret pour réserver un hotel
j'ai choisi un hotel du Parc
le prix affiché 566€
information sur le prix réel d'une nuitée c'est 50% moins élévé
je fais part de ceci au service client
et là il m'informe que j'ai choisi pour cette réservation un prestataire choisi par wonderbox et que ce prix est normal
de plus j'ai appelé l'hotel et à ce jour il n'on pas ma réservé alors que j'ai le voucher
le service client est en dessous de tout et renvoi la faute sur moi
eux bien entendu n'y sont pour rien
j'irai jusqu'au bout d'une procédure car j'estime avoir a faire des personnes irrespectueuse du client
et a la limite d'un abus de confiance
Date d'expérience le 15/02/2026
il y a 3 mois
Je suis navrée de lire votre message concernant l'utilisation de votre offre Puy du Fou.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].
Surtout, n’oubliez pas de lui faire part de votre récit, le numéro de votre chèque-cadeau ainsi des échanges écrits ou autre que vous avez eus dans le cadre de votre future réservation.
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Rose du Service Client Wonderbox.
Marie S
il y a 2 mois
Avez vous fait un un signalement via SignalConso (le site de la répression des fraudes) ?
C'est GRATUIT, rapide et très efficace (wonderbox répond dans la foulée, en même temps, ils doivent rendre des comptes à l'administration donc pas le choix).
Bon courage !
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