WONDERBOX une arnaque [Résolu]

Après avoir reçu en cadeau une Wonderbox à 200 euros, je me rends compte qu'il n'y a pas de chèque cadeau (il n'était pas là ? Je l'ai perdu ? Je n'en sais rien). Je contacte donc le service client afin de trouver une solution pour obtenir le numéro de chèque cadeau. On me demande une preuve d'achat : je leur envoie donc un justificatif d'achat obtenu dans le lieu d'achat (à la FNAC). On me dit que c'est irrecevable. On me demande un ticket de caisse. Je transmets le ticket de caisse. On me dit que c'est irrecevable. On me demande le code barre au dos de la boite. Je le transfère. On me dit que c'est irrecevable.

Après quoi je reçois un mail disant que WONDERBOX clôturait mon dossier puisqu'aucune solution n'était trouvée !!