Wonderbox - Validité avoir - Service client nullisime [Résolu]
Bonjour,
La durée de validité d'un avoir Wonderbox est abérrante!! j'ai perdu un avoir car je n'avais plus forcément en mémoire que l'avoir avait une durée de 3 mois, c'est de ma faute, je le conçois mais pourquoi 3 mois? Le coffret a été payé donc il m'appartient et si je décide de l'échanger cela ne doit rien changer car l'argent sont toujours chez wonderbox (et puis durant cette période je n'avais pas trouver de coffrets pouvant correspondre à mes attentes du moment)
Bref, avoir expiré et ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire, pas de gestes commerciales (consignes de la direction), donc cette durée de 3 mois est là vraiment pour faire de l'argent sur le dos des clients en espérant que les avoirs expirent....Une belle grosse ARNAQUE de la part de Wonderbox qui met en avant "Société française", j'ai un peu honte pour eux! Si les concurrents font la même chose, il faudrait justement essayer de se démarquer sur ces points car là j'ai pas vraiment envie d'acheter français. En tout cas Wonderbox c'est terminé pour moi et je retournerai chez la concurrence!
C'est vraiment contrariant de recevoir un cadeau de la part de quelqu'un et de se dire que le cadeau a été fait à cette société qui semble ne pas avoir de scrupules à "voler" les gens. Mais c'est vrai, on ne vit pas dans le monde des bisounours.
CONCLUSION de ma FRUSTRATION : EVITER WONDERBOX!
Je constate avec regret votre insatisfaction.
Je vous invite à contacter notre médiateur à l'adresse [email protected] en lui indiquant votre problème et vos coordonnées.
Très cordialement
Aline
Service clients Wonderbox
Ils sont conscient de ma déception, disent-ils et pour me consoler ils m''envoient un mini-coffret donc j'ai strictement rien à faire car j'ai perdu un avoir et cette société se remplit les poches sans avoir à fournir quoique ce soit!
Certes ce n'est pas mon avoir qui les enrichit mais je pense que de nombreux clients doivent subir leurs pratiques, donc le tout cumulé, il doit y avoir quelques zéros alignés sans aucun effort!
Bravo à eux pour ce business model d'escroc!