Guillaume P.
Commandé payée, jamais reçue (370€ au total).
Commandé payée, jamais reçue (370€ au total).
J'ai mentionné plusieurs semaines à l'avance mon changement d'adresse au SAV (le produit n'était pas encore disponible à l'époque) qui m'a confirmé avoir mis à jour mes informations de livraison.
Dans les faits : Les services de la poste qui confirment (preuve à l'appui) ne pas avoir eu connaissance du changement d'adresse. Colis disparu et, naturellement, aucun remboursement suite à mes messages répétés au SAV.
Pour l'anecdote c'est la deuxième fois que j'expérimente des problèmes de livraison avec Woodbrass.
Date d'expérience le 11/03/2026
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