Pourquoi ne peut-on pas vérifier le contenu du colis ...

Pourquoi ne peut-on pas vérifier le contenu du colis à la réception? Selon les consignes du livreur GLS, je peux donner mon avis sur l'état de l'emballage à l'arrivée (colis éventré , etc.) Mais je n'ai pas le droit de l'ouvrir pour vérifier l'état de l'objet acheté (cassé ou endommagé, ou mis pour un autre). C'est curieux d'autant que Woodbrass annonce ne reprendre que les colis dont la dégradation est constaté à l'arrivée devant le livreur. Par contre la livraison a eu lieu en temps et heure.