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Avis Xiaomi du plus récent au plus ancien

Garantie constructeur sans garanties.

Bonjour, j'ai eu toutes les peines du monde à obtenir la prise en charge d'une trottinette qui ne démarre plus après un mois.(Appels plus emails: Avez-vous le carton d'origine/ce n'est pas le bon numéro de série...).
Finalement ils vont 'prendre ms trotinette sous garantie ' mais si la trotinette présente des rayures ou des chocs (après un an d'utilisation par un enfant...), un devis me sera proposé et si je refuse je devrais payer 44€ pour récupérer ma trottinette. Pas honnête pour un service de garantie. Les garanties constructeur ne sont plus ce qu'elles étaient ? Décidément...

Par Houria il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/02/2025

2 appareils : 2 SAV.

2 appareils : 2 SAV.
Mon téléphone, les problèmes n'ont pas tous été résolu.
Ma télé : en panne depuis le 15 juin. 3 mois après. Encore aucun retour. Je galère à obtenir des infos. Ma télé est perdue mais pas de remboursement, pas de remplacement.

Par Malory74 il y a 1 an
Date d'expérience le 15/06/2023

Je n'ai jamais vu cela, jamais vu un SAV aussi mauvais ...

Je n'ai jamais vu cela, jamais vu un SAV aussi mauvais !!!!

Au mois de Juillet je contacte Xiaomi pour faire une réparation, j'envoie une photo et on me dit que la réparation est prise en charge. Aprés 3 mois de tentative d'envoi de ma trotinette, x mails et x appel on vient de me dire que vous ne prenez pas en charge la réparation.
Jamais vu cela autant d'interlocuteurs incompétents, une marque qui ne respecte pas ces promesses.
En plus crévé 3 fois en 1 mois.
Pour moi Xiaomi c'est fini à vie.

Par Julien Lanier il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/09/2022