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Manon

il y a 1 an · 1 réponses
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Yelloh! Village Domaine Berrua | Camping Bidart | Camping Pays basque

Un camping encore en travaux. Fait à la va vite pour ouvrir au plus vite. Lez premiers vacanciers en

Un camping encore en travaux. Fait à la va vite pour ouvrir au plus vite. Lez premiers vacanciers en payent les pots cassés. Scandaleux... des mobiles homes collés et dans la boue. Ne vous fiez pas aux photos c St l'opposé de la réalité. Très déçue... l équipe d animation et le personnel à l accueil essaient de sauver les meubles mais c est peine perdu. Le gérant est invisible, il manque clairement quelqun aux commandes. Heureusement que la région est agréable....

Expérience prouvée le 16/07/2024

Madame Falquero Bonjour, 

Nous prenons en compte votre avis et sommes navrés que vos vacances chez nous ne vous ai pas plus. 

Effectivement, l'ouverture du camping, lors de votre séjour, était toute récente et succédait des mois de travaux, mais nous avons tout de même fait en sorte d'être dans la capacité d'accueillir des clients dès début juillet. Concernant l'espace entre chaque mobil homes, il est vrai que l'espace des pièces à vivre à été priorisé lors de la rénovation. 

De plus, les photos du site, précisées non contractuelles, sont sur le point d'être mis à jour afin de correspondre au nouvel agencement du camping.

Aussi, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et reconnaissons que certains manquements ont eu lieu. Cependant, il semblerait que l'équipe du Camping à tout mis en œuvre pour palier à cela et a su faire preuve de réactivité et de compréhension en vous proposant un geste commercial. 

Merci. 

L'équipe du camping Berrua, Yelloh Village. 

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