Mauvaise gestion

Voici notre expérience : A notre arrivée, nous sommes accueilli plutôt agréablement mais néanmoins on nous "rappel" que les shorts de bain sont interdit. Alors que ce n'est pas un rappel mais une info. Sur le site sur lequel nous avons réservé : yellow village : j'ai vérifier et revérifier : aucune mention. On nous demande de faire un état des lieux et de ramener le document le lendemain. On nous donne un kit d'arrivée avec du papier WC, un sac poubelle, du liquide vaisselle, une éponge et un pastille lave vaisselle. Jusque là, vraiment chouette, hormis la fausse note pour le maillot de bain. Mais quel est l'utilité de nous donner une pastille lave vaisselle alors que le Mobil home que je loue n’en possède pas? Nous informons que de la vaisselle est manquante et mal nettoyée. Également d'un problème d'évacuation des wc et douche. Le lendemain, un agent traverse notre emplacement et en le saluant nous averti que la terrasse d’a côté s'est affaissé car le tuyau qui passait en dessous avait cédé. Donc nous avons des nuisance pour la découpe de la terrasse afin de réparer le problème. On nous informe de 2h d’intervention et ensuite fin du problème. Le lendemain rien de réparé, le camping sort les grands moyens avec un camion pour enlever le bouchon qui était présent sur l'emplacement à côté du notre. Le camion envoi donc la pression, tout remonte chez nous, je ne vous parle pas des odeurs pendant plus de 3h. J'ai du aller demandé que quelqu'un vienne pour les odeurs car même en aerant, cette odeur de m... était toujours présente. Mais le problème persiste et la solution pas trouvée. Le lendemain, donc le 3e jour, le bouchon n'était plus à côté de notre emplacement, donc remise de la terrasse à coups de marteau. Je vais donc à l'accueil pour demander un geste et je ne souhaite pas changer de mobil home et que je laisse le responsable revenir vers moi. Nous payons pour une prestation, il donc donc normal, à mon sens, que vu que les problèmes viennent entacher notre séjour, que nous ayons une compensation financière ou autre. Le responsable devait venir me voir le jour même pour me proposer. J'attends toujours sa visite. Une information également concernant quelque chose qui me choque : entre notre emplacement et la laverie ou réserve du camping : il y a un espace d’herbe qui accueil à certains moments des enfants entre 4 et 8 ans. J'ai été choqué de voir qu'on faisait jouer des enfants à moins d'1 mètre d’excrément d'animaux massif (cheval) je présume, et n’ont pas été ramassé avant. Sur 3 animateurs, aucun ne se dit que pour le bien être des enfants et l'hygiène il serait judicieux de les ramasser. 1 semaine plus tard, ces excréments sont toujours présents... une honte, on parle d'hygiène! Ce camping est donc loin d'être une camping 5 étoiles. Il manque de rigueur sur beaucoup d'éléments pour être un 5 étoiles. Les logements sont relativement récents, c'est un point positif. Mais quand on entend dire à la réception également que les cordouan sont des mobil-home "bas de gamme" c'est plutôt maladroit et dénigrant, on ne dit pas bas de gamme mais entrée de gamme. J'étais mal à l'aise pour le client devant moi à qui on l’à répéter 3 fois de suite. Côté piscine, maître nageur/nageuse agréable et courtois mais manque de fermeté à mon sens. Il manque de transat, et un brise vu pour ne pas voir les "coulisses" devrait être installé afin de cacher la vue plutôt mal rangé et dégueulasse de l’arriere cour... Côté jeu enfant : l’espace toboggan et château gonflable bien. L'épicerie bien (lorsque la personne qui passe les commandes n'oublie pas de les faire.) En tout cas les prix sont très corrects Donc pour résumer ce séjour, manque de professionnalisme, de rigueur, camping qui veut faire les choses bien mais un manque cruel de management. Revoir sa copie et ses priorités. Enfin, le réseau est apocalyptique et le wifi payant honteux. Offrez-le à vos clients, franchement 2 euros par jours par téléphone pour ne rien avoir de plus. Mini-golf payant, non entretenu. Ca fait beaucoup trop.