Attention à ce site, à éviter, pratiques douteuses
Faire attention à ce site qui utilise le prélèvement automatique comme rémunération sans avoir de consentement écrit de la part des clients pour valider un éventuel renouvellement. Dommage, j'ai lu trop tard les avis qui stipulaient que c'était une pratique courante chez eux (pratique pourtant condamnable, invoqué par l’article L. 215-1 du code de la consommation, ne rien lâcher donc).
Date d'expérience le 02/10/2020
Bonjour Tsoy,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre site ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos utilisateurs aient la meilleure visibilité sur la durée et la reconduction de leur abonnement, en communicant toutes ces informations lors de la souscription, ainsi que par des emails envoyés lors de chaque échéance et un mois avant cette reconduction lorsque vous prenez un abonnement annuel, conformément aux dispositions légales.
Nous tenons également à vous préciser que nos abonnements sont tous sans engagements, et peuvent être interrompus en ligne à tout moment.
Notre service client est par ailleurs disponible afin de répondre de manière personnalisée à toutes vos questions.
Bien à vous,
L'équipe Yoopies
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L'équipe Yoopies
Par Yoopies
il y a 3 ans
