Suite à une commande de boucle d’oreille sur leur site ...

Suite à une commande de boucle d’oreille sur leur site pour l’anniversaire de ma compagne, j’ai reçu le colis avec la boîte mais dans la housse et les boucles. Mon colis ayant été ouvert, je n’ai pas vu de suite qu’il avait été rescotcher. Le service client me maintient qu’il n’y a aucun anomalie à leur niveau et bien sûr après enquête avec DHL (souvent des problèmes également) il en ressort que le colis a bien été livré sans anomalie, alors que le noeud de la boîte à l’intérieur a été mal refait et que le scotch ne vient pas de chez eux, je trouve cela scandaleux de la part d’une maison de luxe!!!

Ne commandez pas chez eux alors qu’ils ne peuvent même pas vous assurer une bonne livraison!!