SK84
0 étoile
0 étoile. Le site internet a de nombreux problèmes techniques. Le service client est déplorable. Je n’ai jamais connu une pareil expérience que ce soit avec des marques concurrentes françaises ou étrangères. Le produit que j’ai commandé est mal référencé sur le site malgré la couleur séléctionnée au passage de la commande j’ai reçu le mauvais article. J’ai appellé le service client à plusieurs reprises, envoyé des mails, posté sur les différents réseaux sociaux, aucune solution commerciale visant à réparer le préjudice ne m’a été proposé. Heureusement pour moi j’ai réglé mon achat via Paypal et j’ai demandé l’ouverture d’un litige. Mon dossier est en cours d’instruction. Plus jamais je ne commanderais sur ce site et je déconseillerais à quiconque de le faire.
Date d'expérience le 04/02/2021
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