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Olga

il y a 3 ans · 2 réponses
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A FUIR !!! Compte client supprimé sans raisons !

A FUIR !!! Compte client supprimé sans raisons !
Ils ont supprimé mon compte client avec toutes mes données de commandes depuis des années !! Ça fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter à mon compte, j'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais leur service informatique est ko et rien ne marche! Je contacte le service client qui m'informe que mon compte a été supprimé suite à tentatives de connexion, hallucinant !
J'étais une cliente fidèle de Zalando et d'habitude ça a passé toujours bien mais là je ne vais plus jamais revenir sur leur site !

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Date d'expérience le 28/12/2022

MO

Moi

il y a 2 ans

Bonjour, ils m'ont fait la même chose, ils ont supprimé mon compte alors que j'ai une commande en cours payé 300 euros. J'ai appelé le service client qui me disent qu'il n'y a pas de compte à mon nom, ils m'ont dit de créer un autre compte mais ils m'ont volé 300 euros, j'ai jamais vu ça c'est horrible !! Comment je peux faire pour récupérer mon argent ? Quelqu'un peut il m'aider ?
MO

Moi

il y a 2 ans

Bonjour, ils m'ont fait la même chose, ils ont supprimé mon compte alors que j'ai une commande en cours payé 300 euros. J'ai appelé le service client qui me disent qu'il n'y a pas de compte à mon nom, ils m'ont dit de créer un autre compte mais ils m'ont volé 300 euros, j'ai jamais vu ça c'est horrible !! Comment je peux faire pour récupérer mon argent ? Quelqu'un peut il m'aider ?
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