Arnaque, menteur, incompétence service client

A 2 reprise je devais être livrer j’etait bien chez moi et la première fois le livreur me dis « t’inquiète madame je m’en occupe demain mais ce soir je peux pas » et cette enfoirer a mit qu’il était passer. Et le lendemain un autre salo qui m’appelle pour me livrer a 19h et confirmer et finalement a 20h il me dit le colis est trop volumineux il ne rentre pas dans son scooter ????!!!! C’est pas mon problème en scooter ou en voiture !
J’ai fait d’énorme commande que je regrette mauvaise qualité une illusion de solde
Je préfère payer plus cher et avoir un vrai service
Car les livreurs font semblant de vous contacter et au final il mettent qu’ils sont passer, ils sont payer et votre colis est expédier en relais colis de je ne sais où …..
un scandale