Chaussure reçu usé et sale

Colis reçu avec une paire de chaussure déjà utilisé qui étais sale avec une forte odeur ,semelle usée en période covid c’est inadmissible,j’ai appelé le service client qui ne peut rien faire à part me rembourser sous 15jours alors que j’avais besoin de la paire de chaussure rapidement ,J’ai dû repayer une nouvelle paire de chaussure sans remboursement encore fait et attendre plusieurs jours d’avoir la paire .Très déçu je ne recommanderai plus.