Commande payée mais jamais livrée
J'ai commandé début avril des chaussons de piscine pour ma fille. La livraison devait être faite par un prestataire de Zalando (une entreprise Espagnole). Nous sommes le 18 mai et je n'ai toujours pas été livré. Zalando effectue des recherches pour retrouver ce colis, mais en attendant ma commande de 60 euros a été débité alors que je n'ai rien reçu!
Après au moins une vingtaine de mails, toujours aucune nouvelle de mon colis et aucun remboursement.
Date d'expérience le 17/04/2022
J’ai rencontré le même problème pour 5 commandes qui devaient être livrées par colis privé ’ malgré 10 mails’ 5 appels, aucuns remboursement plus d’un mois et demi après... bannir ce site
Par Carine carrière
il y a 1 an
