Arbouche
Erreur de produit absence de remboursement
Expérience catastrophique. J'ai commandé un article mais l'enseigne s'est trompée et m'a envoyé un autre produit à la place.
J'ai renvoyé l'article erroné dans un colis groupé avec un autre retour. Résultat : ils ont validé l'un mais prétendent ne pas avoir reçu celui qui correspond à ma commande de base. C'est d'une mauvaise foi incroyable puisque le colis a bien été réceptionné par leurs services !
Le pire ? Le service client ne répond plus à aucun de mes messages. Ils font le mort pour ne pas rembourser leur propre erreur. C'est du vol pur et simple. À fuir absolument si vous voulez éviter de perdre votre argent face à un SAV fantôme.
Date d'expérience le 07/04/2026
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