J'ai répondu à une demande de sondage que Zalando m'avait ...

J'ai répondu à une demande de sondage que Zalando m'avait envoyé par mail.
La récompense était de recevoir un code de réduction, au plus tard le 11 janvier 2026. Nous sommes le 11 janvier et je n'ai rien reçu. En revanche, ils ont bien récolté ma réponse au sondage. Publicité mensongère !
Une autre fois, j'utilise un code reçu en vue de passer ma première commande, il fonctionne mais je fais un retour total des articles car les tailles ne vont pas. Je souhaite commander à nouveau, mais le code ne fonctionnant qu'une fois, je tente d'en redemander un en sachant qu'ils ne sont pas obligés d'accepter. J'attends toujours leur réponse, même négative j'aurais apprécié une réponse. Aucun respect du client !