Natharny
Probablement le pire service client du eCommerce en ...
Probablement le pire service client du eCommerce en 2021
Mon compte Zalando a probablement été piraté ... en tous cas l’émail de contact lié à l’on compte n’est plus mon e-mail mais un autre inconnu que Zalando refuse de me donner.
Bilan mes données personnelles sont dans la nature et malgré 13 messages et 5 appels au service client rien n’a changé : je n’ai pas accès à mon compte et la sécurité de mes informations est comprise sans que cela ne pose problème aux nombreux incompétents du service client.
Je tourne en rond car il est impossible d’avoir un contact pertinent .
Date d'expérience le 15/02/2021
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