Service client DEPLORABLE.

Service client DEPLORABLE.
J'ai effectué un retour avec le service proposé consistant à déposer le colis dans ma boîte aux lettres.
Le colis en question a été volé (pas de mail de confirmation de la poste ou d'avis papier) ou en tout cas pas enregistré.
Zalando refuse de me rembourser.
C'est lamentable!!!
Aucune assurance prévue dans ce genre de cas de figure.
Je n'achèterai plus chez ZALANDO.