Site marchand à fuir

Site marchand à fuir
Après la réception de ma commande je remarque que l'un des vêtements livré est de la mauvaise taille
Je demande un échange qui n'est pas possible chez Zalando 😡
Donc je demande le retour de l'article qui est accepté et je décide de recommander la bonne taille en espérant qu'il n'est pas une nouvelle erreur de leur part
À m'a surprise je vois qu'il me demande des frais de livraison de presque 5€ si je recommande l'article à la même taille, je contacte le service client qui me dit je sais pas possible de prendre en compte les frais de livraison
Donc l'erreur vient de chez eux mais on doit quand même repayer
Je trouve ça honteux et je ne commanderai plus jamais sur ce site

Date de l'expérience: 30 décembre 2024