Colis de retour perdu ou volé par UPS, disparu le jour ...
Colis de retour perdu ou volé par UPS, disparu le jour même du dépôt avec preuve à l'appui et Zara me fait tourner en rond, aucune solution commerciale trouvée, aucun remboursement, 60€ de perdu, pourtant je suis un client régulier et cela depuis des années, zara se fout carrément de moi. Que faire ? Zara a perdu un client de plus...
Date d'expérience le 05/10/2019
Je vois là une similitude avec un retour UPS de 7 articles que j'ai fait. Zara ne m'a remboursé que de 4 articles et m'informe de pas avoir reçu les 3 autres (99.93 euros) !!! Comment est-ce possible ??? Tous les articles étaient dans le même colis. C'est du vol !! Malgré les appels téléphoniques et les mails, ils ne veulent pas me rembourser !! Visiblement ils portent plus de crédit à leurs prestataires qu'à leurs clients !!! Incroyable... Mais je ne compte pas me laisser spolier, je vais porter plainte et saisir le tribunal de proximité, la DGCCRF... Je vais tout mettre en œuvre pour faire valoir mes droits
Par BAB
il y a 4 ans
