MAN
Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur ...
Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur a déposé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne (aucun numéro, aucun nom indiqué). Je fournis les preuves avec photo.
J’étais présente à mon domicile, je n’ai reçu ni appel, ni SMS, ni avis de passage. Le service client PAACK a ensuite clôturé mon dossier sans assumer ses responsabilités, ce qui est tout simplement inadmissible.
Résultat : colis perdu, aucune solution proposée, total incompétence
Un manque total de professionnalisme et de respect de la satisfaction client.
Je déconseille fortement ce service : livreur PAACK :fiabilité inexistante, service après-vente absent.
Date d'expérience le 18/09/2025
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