Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur ...

Commande passée le 13/09/25 et jamais reçue. Le livreur a déposé mon colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne (aucun numéro, aucun nom indiqué). Je fournis les preuves avec photo.

J’étais présente à mon domicile, je n’ai reçu ni appel, ni SMS, ni avis de passage. Le service client PAACK a ensuite clôturé mon dossier sans assumer ses responsabilités, ce qui est tout simplement inadmissible.

Résultat : colis perdu, aucune solution proposée, total incompétence
Un manque total de professionnalisme et de respect de la satisfaction client.

Je déconseille fortement ce service : livreur PAACK :fiabilité inexistante, service après-vente absent.