Inadmissible et illégal

Bonjour je déconseille fortement le ZARA des terrasses du port, j’achète des articles régulièrement dans cette enseigne et aujourd’hui dimanche 07 juillet 2019 vers 18h30, j’ai souhaité ramener un tee-shirt d’un montant de 9,90€ et là le « soit disant » responsable me refuse le remboursement alors que le tee-shirt n’a jamais été porté et dans aucun texte de loi, on doit refuser un remboursement d’article original avec l’etiquette (Bien entendu puisqu’il est neuf). J’ai demandé un écrit pour me confirmer le refus et le responsable a refusé et il n’a pas voulu me donner ces coordonnées car je vais envoyer un recommandé avec accusé de réception au siège social avec photo à l’appui d’articles dans les rayons dans des états lamentables. C’est inadmissible d’avoir agi ainsi et surtout illégal.

Date d'expérience le 07/07/2019