Je devais recevoir mon colis vendredi 28/03/2025, celui-ci ...

Je devais recevoir mon colis vendredi 28/03/2025, celui-ci est reporté au 29/03/2025. Manque de chance, je suis sur Paris le week-end.
Je n'ai reçu aucun appel de la part de quelconque livreur, seulement une notification comme quoi mon colis est livré dans un endroit sûr ou chez un tiers.
Grande surprise quand je rentre dimanche soir, pas de colis et pas d'avis de passage.
Le livreur prétend me l'avoir mis en boîte aux lettres, je précise que ma boîte aux lettres est ancienne et procède seulement à une fente pour recevoir des lettres.
Zara me précise que j'ai reçu mon colis en se basant sur une photo d'un livreur devant ma boîte aux lettres où l'on voit clairement qu'un colis ne rentrerait pas.