Lamentable ! J'ai reçu un colis vide ! Ca ne m'était ...

Lamentable ! J'ai reçu un colis vide ! Ca ne m'était encore jamais arrivé. J'avais commandé une table édition limité sur Zara Home d'un montant très élevé. Je leur ai fait confiance, plutôt habituée à commander du textile chez eux. Vraisemblablement, ils ne sont pas à la hauteur pour prétendre vendre des produits haut de gamme.
Depuis 10 jours le service client me ballade. Je suis obligée d'appeler car ils ne me donnent aucune nouvelle. Ils ne m'ont proposé aucune solution. Ils ne m'ont pas renvoyé le produit, ni remboursé. Je trouve vraiment désolant l'expérience client pour une enseigne de ce renom et Je suis étonnée de la façon avec laquelle il traite ce type de désagrément. Je ne recommande vraiment pas pour des achats d'un certain montant ! Dommage